Rencontre · 2 h
Décision ciblée
Coordonner les équipes sans multiplier les validations
Chaque équipe peut tenir ses objectifs tout en retardant celle qui suit. Le cas montre comment préciser les passages de relais, les engagements réciproques et le traitement des exceptions pour améliorer la coordination quotidienne.
149 € HT / personne178,80 € TTC · TVA 20 %
- Passages de relais
- Coordination
- Exceptions
Chaque équipe peut tenir ses objectifs tout en retardant celle qui suit. Le cas montre comment préciser les passages de relais, les engagements réciproques et le traitement des exceptions pour améliorer la coordination quotidienne.
La situation étudiée
Cas pédagogique fictif : le commercial promet une date, la production attend une précision et l’administration ne sait pas quand facturer. Chacun suit son propre tableau, sans engagement commun sur le dossier.
Ce que vous saurez préparer
- Repérer les informations et décisions qui manquent entre deux équipes.
- Définir un passage de relais vérifiable.
- Organiser une exception sans renvoyer chaque arbitrage au dirigeant.
Le programme
- Reconstituer un dossier traversant trois équipes et repérer les attentes cachées.
- Comparer validation systématique, autonomie sans règle et engagement explicite au passage de relais.
- Montrer un accord de fonctionnement : informations minimales, résultat attendu, délai convenu et droit d’alerte.
- Tester un dossier incomplet et une urgence ; préciser qui arbitre et comment le résultat est suivi.
Dès le lendemain
Choisir un passage de relais fréquent et préciser avec les deux équipes ce qui doit être transmis et accepté.
Avec quoi vous repartez
- Schéma d’interface commenté
- Exemple d’engagement réciproque
- Règle d’escalade sur une exception
Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.
Modalités
2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pause inclus. 149 € HT par personne.
Rencontre ouverte à toute personne intéressée par le sujet, quel que soit son profil ou la taille de son entreprise.
Aucune lecture préalable, aucune participation à une autre rencontre et aucun achat antérieur requis. Les notions nécessaires sont expliquées en séance.
Présentation animée à partir d’un cas fictif. Questions écrites et prises de parole sur invitation aux temps prévus ; participation facultative. Aucun exercice, écrit ou tour de table imposé.
Cas pédagogique collectif ; aucun diagnostic individuel, aucun résultat garanti.
Le lien Microsoft Teams est envoyé par email 48 heures avant la rencontre.
Des notions expliquées, des exemples ou un cas pédagogique fictif, des options comparées et une démonstration de leur application. Vous pouvez poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange ; les interventions orales se font sur invitation. Vous pouvez aussi simplement écouter. Aucune lecture préalable, aucun document à préparer ni exercice à rendre. La séance ne comprend pas un diagnostic individuel de votre entreprise.
15:45–17:45 · 2 h
Avec quoi vous repartez
Une fiche de premières actions est disponible en fin de séance : quoi vérifier, quoi tester et comment observer les résultats. La synthèse détaillée, avec le cas expliqué, les options comparées et les exemples de documents, est envoyée sous 48 heures. Le lien Microsoft Teams est envoyé par email 48 heures avant la rencontre. Vous pouvez conserver les supports et les partager dans votre entreprise.
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Réservation et paiement sur Billetweb, pour la date choisie.