Rencontre · 4 h
G. Discuter et résoudre les difficultés
Désamorcer un conflit et savoir quand demander de l’aide
Comprendre une tension, préparer le dialogue et reconnaître les situations que vous ne devez pas gérer seul.
249 € HT / personne298,80 € TTC · TVA 20 %
Ce que cette rencontre vous aidera à décider
Choisir une première réponse adaptée au conflit et à ses conséquences pour les personnes.
Les questions au programme
- Distinguer les faits, les interprétations et ce que chaque personne attend.
- Comparer les façons de commencer la discussion et les changements possibles dans le travail.
- Repérer quand protéger une personne, faire intervenir un tiers pour faciliter le dialogue ou demander un conseil spécialisé.
Ce que vous apprendrez à distinguer
- Un désaccord sur le travail, une tension relationnelle et un signal qui appelle une protection ou une aide spécialisée.
- Ce qui a été observé, ce que chacun en déduit et ce que chacun demande pour travailler correctement.
- Une discussion à conduire directement et une situation dans laquelle l’appui d’un tiers devient nécessaire.
Une rencontre préparée et animée par Olivier : explications, exemples comparés et échanges volontaires. Vous pouvez poser vos questions ou écouter, sans document à préparer ni exercice à rendre.
08:30–12:30 · 4 h · heure de Paris
Ce qui est compris
Des explications, des exemples commentés et des échanges, puis un résumé envoyé sous 48 heures. Le lien de connexion Microsoft Teams vous sera envoyé par email 48 heures avant le début de la rencontre. Vous pouvez garder ce résumé et le partager dans votre entreprise.
Une question sur cette rencontre ?
Réservation et paiement sur Billetweb, pour la date choisie.