Rencontre · 2 h
Fiabiliser ; préparer la croissance
Supprimer les erreurs récurrentes sans ajouter des contrôles partout
Répéter une consigne ou ajouter un contrôle final ne suffit pas toujours à empêcher une erreur de revenir. À partir de demandes incomplètes et de reprises, nous recherchons la cause à vérifier et l’étape où une correction peut être testée.
149 € HT / personne178,80 € TTC · TVA 20 %
- Erreur récurrente
- Cause à vérifier
- Fiabilité testée
Répéter une consigne ou ajouter un contrôle final ne suffit pas toujours à empêcher une erreur de revenir. À partir de demandes incomplètes et de reprises, nous recherchons la cause à vérifier et l’étape où une correction peut être testée.
La situation étudiée
Cas pédagogique fictif. Prestataire de 9 salariés : les reprises viennent de demandes incomplètes et de consignes contradictoires.
Le cas évolue pendant la séance : exigence client nouvelle ; changement de fournisseur. Les choix sont réexaminés à partir de ces nouvelles contraintes.
Ce que vous saurez préparer
- Décrire une erreur sans attribuer trop vite une faute.
- Vérifier une cause avant de multiplier les contrôles.
- Tester une correction à l’étape où elle est utile.
Le programme
- Décrire le défaut observable et les reprises qu’il provoque.
- Comparer plusieurs occurrences pour formuler une cause à vérifier.
- Distinguer prévention, contrôle en cours et contrôle final.
- Choisir une correction limitée, observer son effet et ajuster avant de généraliser.
Je déroule le raisonnement et les documents du cas. Des points d’échange sont prévus entre les étapes pour traiter les questions utiles au groupe.
Dès le lendemain
Comparer trois erreurs et tester un contrôle à la bonne étape. Vous identifiez ensuite une vérification ou un test limité, puis observez son effet avant de poursuivre.
Pour prolonger la rencontre
Analyse de défaut et test de correction déjà remplis. Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.
Modalités
2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pauses inclus. Ouvert à toute personne intéressée, quels que soient son profil et la taille de son entreprise. 149 € HT par personne.
Participation facultative : vous pouvez écouter, poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange. Les interventions orales sont invitées et limitées pour préserver le déroulé.
Aucun achat préalable. Les notions nécessaires au cas sont expliquées. Aucune donnée confidentielle de votre entreprise n’est demandée en séance.
Lien de connexion envoyé 48 heures avant la rencontre. Chaque rencontre est autonome. Vous choisissez le sujet utile à votre prochaine décision.
La rencontre repose sur un cas collectif et ne comprend pas de diagnostic individuel de chaque entreprise.
Aucune lecture préalable ni participation à une autre rencontre n’est nécessaire.
Des notions expliquées, des exemples ou un cas pédagogique fictif, des options comparées et une démonstration de leur application. Vous pouvez poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange ; les interventions orales se font sur invitation. Vous pouvez aussi simplement écouter. Aucune lecture préalable, aucun document à préparer ni exercice à rendre. La séance ne comprend pas un diagnostic individuel de votre entreprise.
15:45–17:45 · 2 h
Avec quoi vous repartez
Une fiche de premières actions est disponible en fin de séance : quoi vérifier, quoi tester et comment observer les résultats. La synthèse détaillée, avec le cas expliqué, les options comparées et les exemples de documents, est envoyée sous 48 heures. Le lien Microsoft Teams est envoyé par email 48 heures avant la rencontre. Vous pouvez conserver les supports et les partager dans votre entreprise.
Une question sur cette rencontre ?
Réservation et paiement sur Billetweb, pour la date choisie.