Session Dirigeants · 1 h 30
Session de 1 h 30
Comment fidéliser ses clients rentables ?
Vous connaissez vos bons clients, mais faites-vous ce qu’il faut pour les garder ? En 1 h 30, je vous donne les clés pour leur consacrer le bon effort.
149 € HT / personne178,80 € TTC · TVA 20 %
L’attention va souvent aux nouveaux clients et à ceux qui se plaignent. Les clients rentables et discrets reçoivent moins, jusqu’au jour où ils partent sans prévenir, et leur départ se voit d’abord dans la marge.
Pendant une heure et demie, je partage mes conseils pour identifier les clients à protéger en priorité, comprendre ce qui compte réellement pour eux et repérer tôt les signes de décrochage, sans multiplier les remises ni les opérations commerciales.
Vous repartez avec quelques gestes simples à mettre en place pour vos clients les plus importants, adaptés à votre taille et à votre temps disponible.
Informations pratiques
- Session collective en visioconférence Microsoft Teams ; horaires de Paris.
- Aucune préparation obligatoire. La prise de parole est facultative.
- Chaque date se réserve séparément. Le lien de connexion figure sur votre billet, à télécharger depuis l’e-mail de confirmation, et vous est rappelé par e-mail 48 heures avant.
10:00–11:30 · 1 h 30 Teams
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Réservation et paiement sur Billetweb, pour la date choisie.