Comprendre l'entreprise.
Pour mieux décider.

Votre compte bancaire, votre chiffre d’affaires et votre bénéfice peuvent évoluer dans des directions différentes. Pour décider, vous avez besoin de comprendre ce que chaque chiffre montre et ce qu’il laisse de côté. Cette session pose les bases sans supposer de connaissances comptables.

Le cas que nous allons suivre

Une entreprise réalise 24 000 € de ventes hors taxes. Elle règle des fournisseurs avant d’être payée et achète un équipement. Je déroule ce cas fictif en distinguant la réalisation du travail, la facturation, les coûts et les mouvements sur le compte. Les hypothèses, notamment celles de TVA, sont indiquées à chaque étape.

Ce que cette session vous permettra de préparer

• Distinguer les ventes, ce qu’elles rapportent et l’argent disponible.
• Repérer les informations utiles dans un bilan et un compte de résultat simplifiés.
• Préparer les questions à poser avant d’accepter une dépense ou un nouvel engagement.

Le programme

1. Suivre une vente jusqu’à son règlement

Nous séparons commande, travail réalisé, facture et paiement. Vous voyez pourquoi une vente peut exister avant l’arrivée de l’argent.

2. Donner une place aux principaux chiffres

Chiffre d’affaires, coûts, marge, résultat, créances et dettes sont expliqués avec les mêmes données, pour éviter les changements d’exemple qui brouillent la lecture.

3. Relier les documents aux décisions

Nous comparons un compte de résultat, un bilan et un suivi de trésorerie. Chaque document répond à une question différente.

4. Choisir les premières vérifications

Nous examinons une dépense envisagée et les informations nécessaires pour décider : coût, paiements à venir et marge de sécurité.

Les exemples et documents étudiés

• Une carte des principaux repères économiques.
• Un bilan et un compte de résultat simplifiés, commentés.
• Une liste de questions à préparer avec votre expert-comptable.

Votre première vérification après la session

Rassemblez vos derniers documents disponibles. Retrouvez le chiffre d’affaires, le résultat et le solde bancaire, avec leurs dates et leurs périodes. Notez une différence que vous ne savez pas encore expliquer.

La session explique une méthode de lecture. Elle ne comprend pas l’analyse individuelle de vos comptes.

Une organisation peut sembler claire à chacun tout en produisant des oublis entre les personnes. Le problème apparaît souvent au passage de relais : information manquante, décision attendue ou résultat mal défini. Cette session vous aide à observer le fonctionnement avant d’ajouter une procédure ou un logiciel.

Le cas que nous allons suivre

Une demande client arrive par courriel, passe entre trois personnes et finit en retard. Dans ce cas fictif, le temps de réalisation est court ; les attentes et les reprises allongent pourtant le délai. Je reconstitue le parcours et montre ce que change une responsabilité explicite à chaque étape.

Ce que cette session vous permettra de préparer

• Décrire une demande depuis son arrivée jusqu’au résultat attendu.
• Distinguer la personne qui réalise, celle qui décide et celle qui vérifie.
• Choisir une première règle ou un premier passage de relais à améliorer.

Le programme

1. Suivre le travail réel

Nous repérons les étapes, les informations utilisées et les temps d’attente. Le parcours observé sert de point de départ, même s’il diffère de ce qui était prévu.

2. Clarifier les responsabilités

Nous distinguons réalisation, décision et contrôle. Une responsabilité utile comporte un résultat attendu et des moyens de l’obtenir.

3. Traiter le cas courant et les exceptions

Nous comparons les décisions qui peuvent suivre une règle simple et celles qui nécessitent une alerte ou un arbitrage.

4. Suivre sans tout surveiller

Nous retenons quelques signaux utiles : demande bloquée, information absente, délai dépassé. Chaque signal est relié à une action et à un responsable.

Les exemples et documents étudiés

• Un schéma commenté du trajet d’une demande.
• Une fiche courte pour préciser responsabilités et exceptions.
• Une liste de vérifications pour observer votre fonctionnement.

Votre première vérification après la session

Choisissez une demande récente. Suivez ses passages de relais et cherchez le premier endroit où une information, une décision ou un responsable a manqué. Discutez de ce point avec les personnes concernées.

La session présente un cas collectif. Elle ne comprend pas l’audit de l’organisation de chaque participant.

Quand une consigne n’est pas suivie ou qu’une personne sollicite souvent votre validation, l’explication n’est pas toujours un manque d’implication. L’attente peut être floue, les moyens insuffisants ou la décision mal répartie. Cette session donne des repères pour poser les bonnes questions et préparer un échange utile.

Le cas que nous allons suivre

Un dirigeant trouve qu’un salarié manque d’autonomie. Dans ce cas fictif, les priorités changent, certaines informations arrivent trop tard et les limites de décision ne sont pas précisées. Je compare ces causes possibles et montre comment reformuler une attente de travail avec des moyens et un suivi.

Ce que cette session vous permettra de préparer

• Distinguer les responsabilités d’employeur, l’encadrement quotidien et les sujets spécialisés.
• Relier un résultat attendu aux compétences, aux informations et aux moyens nécessaires.
• Préparer un échange de travail fondé sur des faits et une prochaine étape claire.

Le programme

1. Situer votre rôle d’employeur

Nous identifions les règles à vérifier selon l’entreprise et les interlocuteurs à solliciter. Les obligations sociales et les choix de management sont distingués.

2. Comprendre une difficulté avant de conclure

Nous examinons le travail demandé, la charge, les moyens, les compétences et les marges de décision. Une même difficulté apparente peut appeler plusieurs réponses.

3. Expliquer le résultat attendu

Je montre comment préciser une attente, les critères de réussite, les moyens disponibles et le point de suivi.

4. Faire progresser le fonctionnement

Accueil, retour sur le travail, reconnaissance et développement des compétences sont replacés dans des situations quotidiennes. Nous choisissons une première action proportionnée.

Les exemples et documents étudiés

• Une carte des rôles d’employeur et de manager.
• Un exemple d’attente de travail clairement formulée.
• Une trame d’échange et des repères pour solliciter un spécialiste.

Votre première vérification après la session

Prenez une attente importante que vous formulez souvent. Vérifiez avec la personne concernée le résultat recherché, les priorités, les moyens disponibles et les décisions qu’elle peut prendre.

Les questions sociales sont présentées comme des points à vérifier dans votre situation. La session ne comprend pas de conseil juridique individualisé.

Les reprises, les indisponibilités et les attentes consomment une partie des moyens que vous pensiez disponibles. Pour savoir ce que l’entreprise peut réellement livrer, il faut regarder ensemble le résultat attendu, le temps utilisable et la fiabilité des opérations. Cette session explique ces repères sans jargon technique imposé.

Le cas que nous allons suivre

Une entreprise accepte des commandes supplémentaires alors que les reprises augmentent et qu’un équipement devient souvent indisponible. Dans ce cas fictif, je montre comment vérifier les données, distinguer les causes et comparer une amélioration du fonctionnement avec l’ajout de moyens.

Ce que cette session vous permettra de préparer

• Définir un résultat acceptable avec des critères observables.
• Distinguer capacité annoncée et capacité réellement utilisable.
• Repérer une mesure ou un moyen à fiabiliser avant de décider d’un investissement.

Le programme

1. Préciser ce que signifie un travail réussi

Nous traduisons une attente client en critères compréhensibles : résultat, délai et conditions de vérification.

2. Compter les moyens réellement disponibles

Nous séparons temps prévu, indisponibilités, attentes et reprises. Une capacité théorique ne devient pas automatiquement un engagement tenable.

3. Vérifier les chiffres avant de comparer

Nous examinons les unités, les périodes, le périmètre et les conditions de mesure. Une amélioration apparente peut venir d’un changement de méthode de calcul.

4. Choisir le premier point à fiabiliser

Nous distinguons correction d’un défaut, entretien d’un moyen, prévention d’un risque et besoin d’expertise métier. L’action dépend de la cause observée.

Les exemples et documents étudiés

• Une carte des repères qualité, capacité et fiabilité.
• Un exemple d’observation et de calcul commenté.
• Une liste de questions à vérifier avant de modifier vos moyens.

Votre première vérification après la session

Choisissez une prestation ou une opération fréquente. Comparez le résultat promis, le temps réellement disponible et les reprises constatées. Identifiez une donnée à rendre plus fiable avant de conclure.

La session ne remplace ni les consignes métier, ni l’évaluation des risques, ni la validation de sécurité d’un équipement ou d’un poste.

La clôture ne se prépare pas seulement en transmettant un dossier de factures. Certaines informations se trouvent dans les opérations : ce qui a été livré, ce qui reste à réaliser, les sommes discutées ou les produits difficiles à vendre. Cette session montre comment réunir ces faits et poser les questions au bon interlocuteur.

Le cas que nous allons suivre

Une entreprise clôture au 31 décembre. Elle a terminé des prestations non encore facturées, reçu une facture contestée et conservé des produits devenus difficiles à vendre. Dans ce cas fictif, je construis un dossier de préparation qui sépare les faits connus, les estimations et les traitements à confirmer avec l’expert-comptable.

Ce que cette session vous permettra de préparer

• Repérer les informations de gestion utiles à la préparation de la clôture.
• Distinguer une pièce manquante, une estimation et une question comptable à faire valider.
• Organiser la collecte avec un responsable et une date pour chaque sujet.

Le programme

1. Partir de la date de clôture

Nous recensons les ventes, achats, travaux en cours, stocks et engagements qui demandent une explication à cette date.

2. Documenter les situations particulières

Nous comparons une information vérifiée, une estimation justifiée et un point encore incertain. L’objectif est de rendre chaque question compréhensible.

3. Préparer le dossier de discussion

Je montre une liste structurée : sujet, fait observé, pièce disponible, montant à expliquer, question et interlocuteur.

4. Prévoir la suite

Nous répartissons la collecte avant et après la clôture, avec les dates à convenir avec l’expert-comptable et les paiements à anticiper séparément.

Les exemples et documents étudiés

• Une liste de vérification pour préparer la clôture.
• Un exemple de dossier de pièces et de questions.
• Un calendrier de collecte à adapter avec votre expert-comptable.

Votre première vérification après la session

Demandez à votre expert-comptable la liste de pièces et le calendrier adaptés à votre entreprise. Préparez ensuite trois situations de fin d’exercice qui appellent une explication, avec les documents disponibles.

Le cas clôture au 31 décembre à titre d’exemple. Les traitements comptables, les choix fiscaux et les échéances applicables sont à confirmer avec votre expert-comptable.

Un devis peut couvrir les achats les plus visibles et oublier une partie du travail. Augmenter le nombre de ventes ne résout pas toujours ce problème : la capacité se remplit sans que la contribution aux frais de l’entreprise suffise. Cette session relie prix, travail réel et volume réalisable.

Le cas que nous allons suivre

Une agence de huit salariés vend des prestations qui mobilisent aussi préparation, coordination et reprises. Dans ce cas fictif, je reconstitue les coûts et le temps, puis compare plusieurs prix. Une hausse du coût fournisseur et un délai client plus court obligent ensuite à réexaminer les choix.

Ce que cette session vous permettra de préparer

• Repérer les temps et les coûts oubliés dans le calcul d’un prix.
• Comparer des options avec les mêmes hypothèses et les mêmes unités.
• Vérifier qu’un volume de ventes reste compatible avec le travail réalisable.
• Préciser une condition de devis ou un test commercial à préparer.

Le programme

1. Reconstituer le travail vendu

Nous distinguons réalisation, préparation, échanges, déplacements et reprises. Les coûts retenus et les hypothèses de temps sont expliqués.

2. Choisir le calcul adapté

Nous séparons coût total et coût supplémentaire, puis contribution et résultat de l’entreprise. Un prix utile à une décision ponctuelle n’est pas automatiquement viable dans la durée.

3. Comparer prix et volumes

Je montre les effets de plusieurs prix sur la contribution attendue et le volume nécessaire. Nous vérifions ensuite que ce volume est réalisable avec les moyens disponibles.

4. Revoir le devis quand les conditions changent

Coût fournisseur, délai, périmètre et nombre de corrections peuvent modifier le travail. Nous comparons les réponses possibles et préparons un test limité.

Les exemples et documents étudiés

• Un exemple de calcul du coût et de la contribution.
• Une comparaison de prix et de volumes commentée.
• Un devis commenté pour relier le prix au périmètre vendu.

Votre première vérification après la session

Reprenez une affaire récente. Rassemblez le prix, les achats et le temps réellement mobilisé, y compris hors réalisation. Identifiez un coût oublié ou une condition de vente à clarifier avant le prochain devis.

La session fournit un raisonnement sur un cas collectif. Elle ne détermine pas le prix de votre offre et ne remplace pas une étude de votre marché.

Un budget n’a pas besoin de prédire exactement l’année pour être utile. Il doit permettre de voir ce qui dépend des ventes, des moyens, du calendrier et des paiements. Cette session montre comment préparer des choix malgré l’incertitude, puis utiliser les écarts pour réagir.

Le cas que nous allons suivre

Une société de vingt-cinq salariés prévoit une hausse d’activité et plusieurs recrutements. Dans ce cas fictif, la demande ralentit, une arrivée est décalée et une aide n’est pas confirmée. Je fais évoluer le budget en conservant des liens cohérents entre travail réalisable, ventes, coûts et trésorerie.

Ce que cette session vous permettra de préparer

• Distinguer les engagements fermes et les hypothèses à vérifier.
• Relier les ventes prévues au travail, aux moyens et aux paiements.
• Construire trois scénarios dont les différences s’expliquent.
• Définir les signaux qui conduisent à adapter une décision.

Le programme

1. Construire les hypothèses à partir de l’activité

Nous partons des commandes, du rythme de travail et des moyens disponibles. Chaque hypothèse importante comporte une origine et un point à vérifier.

2. Relier activité, résultat et trésorerie

Nous distinguons le moment où le travail est réalisé, celui où le coût concerne l’activité et celui où l’argent entre ou sort.

3. Comparer trois scénarios cohérents

Nous faisons varier des hypothèses précises, puis examinons leurs conséquences liées. Les scénarios ne sont pas trois pourcentages appliqués arbitrairement au même tableau.

4. Préparer les décisions de suivi

Nous comparons budget et réalité et séparons les effets de volume, de prix et de calendrier. Des seuils d’alerte servent à préparer une action, avec un responsable et une date de revue.

Les exemples et documents étudiés

• Un budget commenté et ses principales hypothèses.
• Trois scénarios expliqués avec leurs effets sur les moyens et les paiements.
• Une trame de suivi des écarts et des décisions à réexaminer.

Votre première vérification après la session

Choisissez les deux hypothèses dont dépend le plus votre prochain engagement. Pour chacune, notez la donnée à surveiller et ce qui vous conduirait à poursuivre, réduire ou reporter la dépense.

Le cas sert à comprendre une méthode. La session ne comprend pas la construction ou la validation du budget individuel de chaque entreprise.

Une équipe débordée n’a pas toujours besoin de la même réponse. La surcharge peut venir d’un besoin durable, de tâches répétées, d’une organisation floue ou d’une compétence absente. La rencontre aide à préciser le besoin avant d’ouvrir un recrutement.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif. Agence de 4 salariés : surcharge durable, tâches inutiles et manque de compétence sont confondus.

Le cas évolue pendant la séance : candidats rares ; évolution de la demande ; nouveaux outils. Les choix sont réexaminés à partir de ces nouvelles contraintes.

Ce que vous saurez préparer

• Définir le besoin durable auquel répondre.
• Construire des critères de choix liés au travail.
• Préparer l’accueil et les moyens du futur salarié.

Le programme

1. Distinguer charge durable, dysfonctionnements et compétence manquante.
2. Comparer réorganisation, formation, recrutement et renfort.
3. Décrire le poste, les résultats attendus et les critères de sélection.
4. Préparer l’arrivée et les premiers points de suivi, puis tester une recherche de candidats plus longue.

Je déroule le raisonnement et les documents du cas. Des points d’échange sont prévus entre les étapes pour traiter les questions utiles au groupe.

Dès le lendemain

Décrire le besoin durable avant de rédiger l’annonce. Vous identifiez ensuite une vérification ou un test limité, puis observez son effet avant de poursuivre.

Pour prolonger la rencontre

Fiche de besoin, critères de sélection et accueil commentés. Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

4 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pauses inclus. Ouvert à toute personne intéressée, quels que soient son profil et la taille de son entreprise. 249 € HT par personne.

Participation facultative : vous pouvez écouter, poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange. Les interventions orales sont invitées et limitées pour préserver le déroulé.

Aucun achat préalable. Les notions nécessaires au cas sont expliquées. Aucune donnée confidentielle de votre entreprise n’est demandée en séance.

Lien de connexion envoyé 48 heures avant la rencontre. Chaque rencontre est autonome. Vous choisissez le sujet utile à votre prochaine décision.

La rencontre repose sur un cas collectif et ne comprend pas de diagnostic individuel de chaque entreprise.

Aucune lecture préalable ni participation à une autre rencontre n’est nécessaire.

Lorsque les commandes et leurs exceptions circulent entre conversations, messages et mémoire du dirigeant, les oublis deviennent difficiles à expliquer. L’objectif est de clarifier le fonctionnement avec le document réellement utile.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif. Entreprise de 5 salariés : commandes et exceptions circulent oralement et dans plusieurs messageries.

Le cas évolue pendant la séance : hausse des commandes ; arrivée d’un nouveau salarié. Les choix sont réexaminés à partir de ces nouvelles contraintes.

Ce que vous saurez préparer

• Décrire le trajet concret d’une demande.
• Attribuer les étapes et les décisions.
• Choisir ce qui mérite d’être écrit et tenu à jour.

Le programme

1. Suivre une demande de son arrivée à sa réalisation.
2. Repérer les informations perdues et les responsabilités ambiguës.
3. Choisir entre règle simple, liste de vérification et procédure.
4. Tester une fiche courte sur une étape avant d’étendre la formalisation.

Je déroule le raisonnement et les documents du cas. Des points d’échange sont prévus entre les étapes pour traiter les questions utiles au groupe.

Dès le lendemain

Clarifier une étape et tester une fiche simple. Vous identifiez ensuite une vérification ou un test limité, puis observez son effet avant de poursuivre.

Pour prolonger la rencontre

Circuit d’une commande et document utile rempli. Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pauses inclus. Ouvert à toute personne intéressée, quels que soient son profil et la taille de son entreprise. 149 € HT par personne.

Participation facultative : vous pouvez écouter, poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange. Les interventions orales sont invitées et limitées pour préserver le déroulé.

Aucun achat préalable. Les notions nécessaires au cas sont expliquées. Aucune donnée confidentielle de votre entreprise n’est demandée en séance.

Lien de connexion envoyé 48 heures avant la rencontre. Chaque rencontre est autonome. Vous choisissez le sujet utile à votre prochaine décision.

La rencontre repose sur un cas collectif et ne comprend pas de diagnostic individuel de chaque entreprise.

Aucune lecture préalable ni participation à une autre rencontre n’est nécessaire.

Une réunion de suivi peut consommer du temps sans produire de choix ni de suites visibles. Cette rencontre montre comment préparer les arbitrages, conduire un échange borné et vérifier ensuite ce qui a réellement été décidé.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif : une réunion hebdomadaire réexamine les mêmes retards sans responsable ni échéance. La démonstration remplace la succession de comptes rendus par quelques arbitrages préparés.

Ce que vous saurez préparer

• Distinguer information, problème à instruire et décision à prendre.
• Préparer un ordre du jour adapté au temps disponible.
• Tracer responsable, action et date de vérification.

Le programme

1. Observer une réunion fictive et identifier ce qui pourrait être transmis avant ou traité ailleurs.
2. Comparer plusieurs ordres du jour et allouer du temps aux décisions réellement possibles.
3. Dérouler un échange préparé : faits, options, décision, responsable, échéance et point à vérifier.
4. Traiter un désaccord et une information manquante ; organiser un suivi qui clôture les décisions ou les réouvre explicitement.

Dès le lendemain

Reprendre le prochain ordre du jour et formuler chaque point sous la forme d’une décision ou d’une information attendue.

Avec quoi vous repartez

• Ordre du jour commenté
• Registre de décisions rempli
• Exemple de suivi sur deux réunions

Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pause inclus. 149 € HT par personne.

Rencontre ouverte à toute personne intéressée par le sujet, quel que soit son profil ou la taille de son entreprise.

Aucune lecture préalable, aucune participation à une autre rencontre et aucun achat antérieur requis. Les notions nécessaires sont expliquées en séance.

Présentation animée à partir d’un cas fictif. Questions écrites et prises de parole sur invitation aux temps prévus ; participation facultative. Aucun exercice, écrit ou tour de table imposé.

Cas pédagogique collectif ; aucun diagnostic individuel, aucun résultat garanti.

Le lien Microsoft Teams est envoyé par email 48 heures avant la rencontre.

Un recrutement, un prestataire et un outil ne rendent pas automatiquement le même service. Avant de comparer leurs prix, il faut préciser le besoin, le niveau de qualité, le délai de mise en œuvre et le contrôle attendu.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif. Entreprise de 6 salariés : trois solutions promettent une capacité supplémentaire, mais pas le même service.

Le cas évolue pendant la séance : rareté d’une compétence ; outil nouveau ; prestataire indisponible. Les choix sont réexaminés à partir de ces nouvelles contraintes.

Ce que vous saurez préparer

• Éviter une comparaison de prix entre services différents.
• Intégrer les coûts de démarrage et de coordination.
• Identifier les preuves à obtenir avant de choisir une solution.

Le programme

1. Définir un besoin commun aux trois solutions.
2. Comparer coût complet, capacité utile et montée en charge.
3. Intégrer coordination, contrôle, paiements et possibilité de revenir sur le choix.
4. Tester l’indisponibilité d’un prestataire ou la rareté d’une compétence.

Je déroule le raisonnement et les documents du cas. Des points d’échange sont prévus entre les étapes pour traiter les questions utiles au groupe.

Dès le lendemain

Décrire un besoin commun aux options avant de demander des devis. Vous identifiez ensuite une vérification ou un test limité, puis observez son effet avant de poursuivre.

Pour prolonger la rencontre

Comparatif sur un besoin et un horizon communs. Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pauses inclus. Ouvert à toute personne intéressée, quels que soient son profil et la taille de son entreprise. 149 € HT par personne.

Participation facultative : vous pouvez écouter, poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange. Les interventions orales sont invitées et limitées pour préserver le déroulé.

Aucun achat préalable. Les notions nécessaires au cas sont expliquées. Aucune donnée confidentielle de votre entreprise n’est demandée en séance.

Lien de connexion envoyé 48 heures avant la rencontre. Chaque rencontre est autonome. Vous choisissez le sujet utile à votre prochaine décision.

La rencontre repose sur un cas collectif et ne comprend pas de diagnostic individuel de chaque entreprise.

Aucune lecture préalable ni participation à une autre rencontre n’est nécessaire.

Nommer un responsable ne suffit pas à lui donner une place réelle. Si les décisions remontent encore au dirigeant ou si l’équipe le contourne, il faut préciser l’autorité confiée, les informations utiles et les limites de décision.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif. Entreprise de 22 salariés : trois responsables existent mais leurs décisions sont contournées.

Le cas évolue pendant la séance : croissance des équipes ; besoin de réactivité client. Les choix sont réexaminés à partir de ces nouvelles contraintes.

Ce que vous saurez préparer

• Distinguer responsabilité affichée et autorité réellement confiée.
• Construire un mandat de décision compréhensible.
• Prévoir les exceptions et un suivi proportionné.

Le programme

1. Choisir une décision récurrente et préciser le résultat attendu.
2. Définir autorité, limites, moyens et situations d’alerte.
3. Observer deux conversations de cadrage expliquées par le formateur.
4. Préparer un suivi qui aide le relais à progresser sans reprendre chaque décision.

Je déroule le raisonnement et les documents du cas. Des points d’échange sont prévus entre les étapes pour traiter les questions utiles au groupe.

Dès le lendemain

Confier une décision récurrente avec ses limites et sa règle d’alerte. Vous identifiez ensuite une vérification ou un test limité, puis observez son effet avant de poursuivre.

Pour prolonger la rencontre

Délégation remplie et conversation de cadrage commentée. Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

4 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pauses inclus. Ouvert à toute personne intéressée, quels que soient son profil et la taille de son entreprise. 249 € HT par personne.

Participation facultative : vous pouvez écouter, poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange. Les interventions orales sont invitées et limitées pour préserver le déroulé.

Aucun achat préalable. Les notions nécessaires au cas sont expliquées. Aucune donnée confidentielle de votre entreprise n’est demandée en séance.

Lien de connexion envoyé 48 heures avant la rencontre. Chaque rencontre est autonome. Vous choisissez le sujet utile à votre prochaine décision.

La rencontre repose sur un cas collectif et ne comprend pas de diagnostic individuel de chaque entreprise.

Aucune lecture préalable ni participation à une autre rencontre n’est nécessaire.

Un indicateur utile doit aider quelqu’un à décider. La rencontre part d’un problème de retard pour construire un suivi limité, compréhensible et relié à des actions clairement attribuées.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif. Bureau d’études de 22 salariés : plusieurs tableaux existent mais les retards sont repérés trop tard.

Le cas évolue pendant la séance : évolution de la demande ; nouvelle exigence de délai. Les choix sont réexaminés à partir de ces nouvelles contraintes.

Ce que vous saurez préparer

• Choisir un indicateur à partir d’une décision.
• Éviter des chiffres différents pour un même sujet.
• Relier une alerte à une action et à une personne.

Le programme

1. Nommer la décision que le suivi doit éclairer.
2. Définir le chiffre, sa source et sa fréquence de mise à jour.
3. Choisir le responsable, le seuil d’alerte et la réponse associée.
4. Montrer une courte revue de suivi et la façon de vérifier l’action décidée.

Je déroule le raisonnement et les documents du cas. Des points d’échange sont prévus entre les étapes pour traiter les questions utiles au groupe.

Dès le lendemain

Relier un indicateur à une action et à une personne. Vous identifiez ensuite une vérification ou un test limité, puis observez son effet avant de poursuivre.

Pour prolonger la rencontre

Tableau de bord réduit et rituel de suivi illustrés. Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pauses inclus. Ouvert à toute personne intéressée, quels que soient son profil et la taille de son entreprise. 149 € HT par personne.

Participation facultative : vous pouvez écouter, poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange. Les interventions orales sont invitées et limitées pour préserver le déroulé.

Aucun achat préalable. Les notions nécessaires au cas sont expliquées. Aucune donnée confidentielle de votre entreprise n’est demandée en séance.

Lien de connexion envoyé 48 heures avant la rencontre. Chaque rencontre est autonome. Vous choisissez le sujet utile à votre prochaine décision.

La rencontre repose sur un cas collectif et ne comprend pas de diagnostic individuel de chaque entreprise.

Aucune lecture préalable ni participation à une autre rencontre n’est nécessaire.

Chaque équipe peut tenir ses objectifs tout en retardant celle qui suit. Le cas montre comment préciser les passages de relais, les engagements réciproques et le traitement des exceptions pour améliorer la coordination quotidienne.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif : le commercial promet une date, la production attend une précision et l’administration ne sait pas quand facturer. Chacun suit son propre tableau, sans engagement commun sur le dossier.

Ce que vous saurez préparer

• Repérer les informations et décisions qui manquent entre deux équipes.
• Définir un passage de relais vérifiable.
• Organiser une exception sans renvoyer chaque arbitrage au dirigeant.

Le programme

1. Reconstituer un dossier traversant trois équipes et repérer les attentes cachées.
2. Comparer validation systématique, autonomie sans règle et engagement explicite au passage de relais.
3. Montrer un accord de fonctionnement : informations minimales, résultat attendu, délai convenu et droit d’alerte.
4. Tester un dossier incomplet et une urgence ; préciser qui arbitre et comment le résultat est suivi.

Dès le lendemain

Choisir un passage de relais fréquent et préciser avec les deux équipes ce qui doit être transmis et accepté.

Avec quoi vous repartez

• Schéma d’interface commenté
• Exemple d’engagement réciproque
• Règle d’escalade sur une exception

Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pause inclus. 149 € HT par personne.

Rencontre ouverte à toute personne intéressée par le sujet, quel que soit son profil ou la taille de son entreprise.

Aucune lecture préalable, aucune participation à une autre rencontre et aucun achat antérieur requis. Les notions nécessaires sont expliquées en séance.

Présentation animée à partir d’un cas fictif. Questions écrites et prises de parole sur invitation aux temps prévus ; participation facultative. Aucun exercice, écrit ou tour de table imposé.

Cas pédagogique collectif ; aucun diagnostic individuel, aucun résultat garanti.

Le lien Microsoft Teams est envoyé par email 48 heures avant la rencontre.

Des commandes supplémentaires peuvent révéler une limite de capacité, mais aussi des attentes, des reprises ou un poste saturé. Avant d’ajouter du matériel ou des effectifs, la rencontre montre comment observer ce qui empêche réellement le travail d’avancer.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif. Maintenance de 12 salariés : le manque d’heures vient aussi d’attentes, de reprises et d’un poste saturé.

Le cas évolue pendant la séance : variation de demande ; prix de l’énergie ; délai de fourniture. Les choix sont réexaminés à partir de ces nouvelles contraintes.

Ce que vous saurez préparer

• Mesurer une capacité utilisable pour décider.
• Repérer la contrainte qui limite la réalisation.
• Comparer les moyens supplémentaires avec une amélioration du fonctionnement.

Le programme

1. Distinguer capacité annoncée, temps disponible et capacité utile.
2. Observer les attentes, reprises et étapes qui limitent le flux.
3. Comparer amélioration de l’existant, renfort et équipement pour un besoin identique.
4. Tester une variation de demande et vérifier les effets sur la qualité et les délais.

Je déroule le raisonnement et les documents du cas. Des points d’échange sont prévus entre les étapes pour traiter les questions utiles au groupe.

Dès le lendemain

Observer cinq travaux récents avant de commander du matériel. Vous identifiez ensuite une vérification ou un test limité, puis observez son effet avant de poursuivre.

Pour prolonger la rencontre

Relevé de capacité et comparaison de moyens commentés. Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

4 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pauses inclus. Ouvert à toute personne intéressée, quels que soient son profil et la taille de son entreprise. 249 € HT par personne.

Participation facultative : vous pouvez écouter, poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange. Les interventions orales sont invitées et limitées pour préserver le déroulé.

Aucun achat préalable. Les notions nécessaires au cas sont expliquées. Aucune donnée confidentielle de votre entreprise n’est demandée en séance.

Lien de connexion envoyé 48 heures avant la rencontre. Chaque rencontre est autonome. Vous choisissez le sujet utile à votre prochaine décision.

La rencontre repose sur un cas collectif et ne comprend pas de diagnostic individuel de chaque entreprise.

Aucune lecture préalable ni participation à une autre rencontre n’est nécessaire.

Le rendez-vous des comptes devient utile quand il permet d’expliquer les évolutions et de préparer des choix. À partir de deux exercices comparés, le cas montre comment passer des chiffres annuels aux questions sur l’activité, les marges, le financement et les risques.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif : les ventes augmentent, le résultat recule et les créances clients progressent. Un produit exceptionnel masque une partie de la dégradation récurrente. Les comptes sont présentés avec les explications nécessaires, sans prétendre auditer l’entreprise.

Ce que vous saurez préparer

• Expliquer les principales variations entre deux exercices.
• Repérer les éléments récurrents, exceptionnels et encore incertains.
• Préparer des questions de gestion et des vérifications après le rendez-vous.

Le programme

1. Lire deux comptes de résultat et deux bilans simplifiés ; vérifier périmètre et comparabilité.
2. Décomposer les écarts en prix, volume, coûts, éléments non récurrents et calendrier.
3. Préparer une trame de rendez-vous avec le comptable : faits établis, hypothèses, questions et décisions possibles.
4. Relier les constats à deux actions de gestion et déterminer les informations récentes nécessaires pour confirmer la tendance.

Dès le lendemain

Comparer deux exercices et préparer cinq questions précises à discuter avec votre expert-comptable.

Avec quoi vous repartez

• Deux exercices simplifiés commentés
• Trame de rendez-vous avec le comptable
• Fiche de décisions et de vérifications

Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pause inclus. 149 € HT par personne.

Rencontre ouverte à toute personne intéressée par le sujet, quel que soit son profil ou la taille de son entreprise.

Aucune lecture préalable, aucune participation à une autre rencontre et aucun achat antérieur requis. Les notions nécessaires sont expliquées en séance.

Présentation animée à partir d’un cas fictif. Questions écrites et prises de parole sur invitation aux temps prévus ; participation facultative. Aucun exercice, écrit ou tour de table imposé.

Lecture pédagogique et gestion ; aucun audit, attestation, validation des comptes ni recommandation fiscale personnalisée.

Le lien Microsoft Teams est envoyé par email 48 heures avant la rencontre.

Répéter une consigne ou ajouter un contrôle final ne suffit pas toujours à empêcher une erreur de revenir. À partir de demandes incomplètes et de reprises, nous recherchons la cause à vérifier et l’étape où une correction peut être testée.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif. Prestataire de 9 salariés : les reprises viennent de demandes incomplètes et de consignes contradictoires.

Le cas évolue pendant la séance : exigence client nouvelle ; changement de fournisseur. Les choix sont réexaminés à partir de ces nouvelles contraintes.

Ce que vous saurez préparer

• Décrire une erreur sans attribuer trop vite une faute.
• Vérifier une cause avant de multiplier les contrôles.
• Tester une correction à l’étape où elle est utile.

Le programme

1. Décrire le défaut observable et les reprises qu’il provoque.
2. Comparer plusieurs occurrences pour formuler une cause à vérifier.
3. Distinguer prévention, contrôle en cours et contrôle final.
4. Choisir une correction limitée, observer son effet et ajuster avant de généraliser.

Je déroule le raisonnement et les documents du cas. Des points d’échange sont prévus entre les étapes pour traiter les questions utiles au groupe.

Dès le lendemain

Comparer trois erreurs et tester un contrôle à la bonne étape. Vous identifiez ensuite une vérification ou un test limité, puis observez son effet avant de poursuivre.

Pour prolonger la rencontre

Analyse de défaut et test de correction déjà remplis. Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pauses inclus. Ouvert à toute personne intéressée, quels que soient son profil et la taille de son entreprise. 149 € HT par personne.

Participation facultative : vous pouvez écouter, poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange. Les interventions orales sont invitées et limitées pour préserver le déroulé.

Aucun achat préalable. Les notions nécessaires au cas sont expliquées. Aucune donnée confidentielle de votre entreprise n’est demandée en séance.

Lien de connexion envoyé 48 heures avant la rencontre. Chaque rencontre est autonome. Vous choisissez le sujet utile à votre prochaine décision.

La rencontre repose sur un cas collectif et ne comprend pas de diagnostic individuel de chaque entreprise.

Aucune lecture préalable ni participation à une autre rencontre n’est nécessaire.

Changer le mode d’envoi des factures oblige aussi à vérifier les données, les responsabilités et le traitement des anomalies. Le cas montre comment préparer un circuit complet, du dossier client à la réception et au suivi de la facture.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif : une entreprise dispose de plusieurs fichiers clients, de références contradictoires et de factures bloquées faute d’information. Elle prépare la facturation électronique en testant un dossier simple puis un avoir et un rejet.

Ce que vous saurez préparer

• Reconstituer le circuit d’une facture et ses responsabilités.
• Repérer les données manquantes et les erreurs à traiter avant le passage.
• Définir un test représentatif et les points à confirmer avec ses prestataires.

Le programme

1. Identifier les étapes de création, contrôle, émission, réception, correction et suivi ; distinguer la réception déjà applicable depuis septembre 2026 et les échéances d’émission/e-reporting selon la catégorie et l’activité.
2. Comparer un simple changement d’outil et un circuit préparé avec propriétaires des données et traitement des anomalies.
3. Montrer la vérification d’un dossier et le test de bout en bout avec facture, statut de traitement, rejet et correction.
4. Contrôler la réception existante, préparer les questions au comptable et aux prestataires, puis décider des essais nécessaires avant l’échéance d’émission applicable.

Dès le lendemain

Suivre une facture réelle et relever les champs, responsabilités et anomalies à vérifier avec vos prestataires.

Avec quoi vous repartez

• Carte du circuit de facturation
• Liste de données à vérifier
• Scénario de test et de traitement d’un rejet

Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pause inclus. 149 € HT par personne.

Rencontre ouverte à toute personne intéressée par le sujet, quel que soit son profil ou la taille de son entreprise.

Aucune lecture préalable, aucune participation à une autre rencontre et aucun achat antérieur requis. Les notions nécessaires sont expliquées en séance.

Présentation animée à partir d’un cas fictif. Questions écrites et prises de parole sur invitation aux temps prévus ; participation facultative. Aucun exercice, écrit ou tour de table imposé.

Les obligations et dates doivent être actualisées sur les sources officielles avant la séance. La rencontre ne constitue ni validation de conformité ni prestation d’intégration informatique.

Le lien Microsoft Teams est envoyé par email 48 heures avant la rencontre.

Le prix du devis ne représente pas toujours l’engagement complet d’un investissement. Démarrage, formation, maintenance, montée en charge et besoin de trésorerie peuvent faire évoluer le choix entre acheter, louer ou attendre.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif. Atelier de 20 salariés : le devis ne comprend ni formation, ni démarrage progressif, ni fonds de roulement.

Le cas évolue pendant la séance : énergie plus chère ; livraison retardée ; aide conditionnelle. Les choix sont réexaminés à partir de ces nouvelles contraintes.

Ce que vous saurez préparer

• Identifier les dépenses oubliées dans un projet.
• Comparer des solutions sur une même durée.
• Vérifier la soutenabilité du projet dans un scénario moins favorable.

Le programme

1. Décrire le besoin et les options réellement comparables.
2. Reconstituer le coût complet, les paiements et les gains plausibles.
3. Examiner le financement et les conditions qui restent à confirmer.
4. Tester un démarrage retardé ou un coût d’usage plus élevé, puis poser les conditions de décision.

Je déroule le raisonnement et les documents du cas. Des points d’échange sont prévus entre les étapes pour traiter les questions utiles au groupe.

Dès le lendemain

Compléter une comparaison d’investissement avec les paiements oubliés. Vous identifiez ensuite une vérification ou un test limité, puis observez son effet avant de poursuivre.

Pour prolonger la rencontre

Dossier de décision d’investissement déjà rempli. Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

4 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pauses inclus. Ouvert à toute personne intéressée, quels que soient son profil et la taille de son entreprise. 249 € HT par personne.

Participation facultative : vous pouvez écouter, poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange. Les interventions orales sont invitées et limitées pour préserver le déroulé.

Aucun achat préalable. Les notions nécessaires au cas sont expliquées. Aucune donnée confidentielle de votre entreprise n’est demandée en séance.

Lien de connexion envoyé 48 heures avant la rencontre. Chaque rencontre est autonome. Vous choisissez le sujet utile à votre prochaine décision.

La rencontre repose sur un cas collectif et ne comprend pas de diagnostic individuel de chaque entreprise.

Aucune lecture préalable ni participation à une autre rencontre n’est nécessaire.

Une demande de financement doit expliquer le besoin, sa durée et la façon dont il sera remboursé. Le cas montre comment construire un dossier cohérent, présenter les incertitudes et comprendre les conditions proposées, avant de s’engager.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif : une entreprise demande un financement pour son développement. Le besoin mélange un équipement, un décalage d’encaissement et une réserve générale ; la présentation initiale ne distingue pas leurs durées ni leurs sources de remboursement.

Ce que vous saurez préparer

• Relier un montant demandé à un besoin daté et expliqué.
• Présenter la capacité de remboursement et un scénario moins favorable.
• Préparer les questions sur frais, garanties et engagements.

Le programme

1. Décomposer le montant demandé en usages, dates et besoins durables ou temporaires.
2. Comparer deux dossiers portant sur le même besoin : affirmation de croissance ou hypothèses documentées et scénario dégradé.
3. Présenter un dossier synthétique avec situation actuelle, besoin, remboursement, pièces et limites.
4. Lire deux propositions fictives sans recommander un produit ; relever frais, garanties, obligations et points à faire expliquer.

Dès le lendemain

Reformuler votre besoin en montant, usage, date et source de remboursement, puis dresser la liste des pièces manquantes.

Avec quoi vous repartez

• Dossier de financement synthétique commenté
• Scénario de remboursement fictif
• Grille de lecture des conditions proposées

Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pause inclus. 149 € HT par personne.

Rencontre ouverte à toute personne intéressée par le sujet, quel que soit son profil ou la taille de son entreprise.

Aucune lecture préalable, aucune participation à une autre rencontre et aucun achat antérieur requis. Les notions nécessaires sont expliquées en séance.

Présentation animée à partir d’un cas fictif. Questions écrites et prises de parole sur invitation aux temps prévus ; participation facultative. Aucun exercice, écrit ou tour de table imposé.

Aucun accord de financement garanti ni recommandation personnalisée de crédit. Les conditions réelles et engagements doivent être examinés avec les professionnels compétents.

Le lien Microsoft Teams est envoyé par email 48 heures avant la rencontre.

Un risque identifié reste présent tant que les mesures utiles ne sont pas choisies, mises en place et suivies. À partir d’une situation de travail fictive, cette rencontre montre comment préparer une action de prévention et mobiliser les bons interlocuteurs.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif : des manutentions répétées ont provoqué plusieurs presque-accidents. La réponse initiale consiste à rappeler la prudence ; le cas examine les conditions de travail, les moyens et les personnes à associer à l’analyse.

Ce que vous saurez préparer

• Décrire une situation dangereuse à partir du travail réellement effectué.
• Distinguer suppression, réduction du risque et mesures de protection à examiner.
• Préparer une action attribuée et vérifier son application avec les compétences nécessaires.

Le programme

1. Décrire la tâche, l’exposition et les faits disponibles sans diagnostiquer à distance un poste réel.
2. Comparer rappel de consigne et modification des conditions de travail, avec validation des solutions par les acteurs compétents.
3. Montrer une action de prévention : responsable, moyens, délai, information des personnes et vérification.
4. Relier le suivi à la démarche de prévention de l’entreprise et identifier les situations nécessitant une action immédiate ou spécialisée.

Dès le lendemain

Choisir une situation de travail à examiner avec les personnes concernées et identifier l’interlocuteur de prévention adapté.

Avec quoi vous repartez

• Analyse pédagogique d’une situation
• Fiche d’action de prévention commentée
• Repères sur les interlocuteurs à mobiliser

Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pause inclus. 149 € HT par personne.

Rencontre ouverte à toute personne intéressée par le sujet, quel que soit son profil ou la taille de son entreprise.

Aucune lecture préalable, aucune participation à une autre rencontre et aucun achat antérieur requis. Les notions nécessaires sont expliquées en séance.

Présentation animée à partir d’un cas fictif. Questions écrites et prises de parole sur invitation aux temps prévus ; participation facultative. Aucun exercice, écrit ou tour de table imposé.

La rencontre ne réalise pas une évaluation réglementaire des risques et ne valide aucune conformité ou sécurité d’un poste. Les mesures propres au métier doivent être examinées avec les professionnels compétents.

Le lien Microsoft Teams est envoyé par email 48 heures avant la rencontre.

Une commande rentable peut demander des avances que l’entreprise ne peut pas absorber au bon moment. La rencontre montre comment prévoir les encaissements et les décaissements à leurs dates, puis préparer les conditions qui rendent un engagement soutenable.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif. Entreprise de maintenance de 12 salariés : une nouvelle commande impose des avances de dépenses.

Le cas évolue pendant la séance : paiement retardé ; décalage d’un financement attendu. Les choix sont réexaminés à partir de ces nouvelles contraintes.

Ce que vous saurez préparer

• Construire une projection fondée sur des dates vérifiables.
• Repérer une tension avant la fin du mois.
• Choisir les vérifications prioritaires avant de s’engager.

Le programme

1. Rassembler les flux déjà engagés et distinguer les dates confirmées des hypothèses.
2. Construire une prévision par semaine et repérer le point bas de trésorerie.
3. Tester un retard client ou un financement décalé.
4. Comparer acompte, facturation par étapes, calendrier de dépenses et financement à vérifier.

Je déroule le raisonnement et les documents du cas. Des points d’échange sont prévus entre les étapes pour traiter les questions utiles au groupe.

Dès le lendemain

Confirmer trois dates d’encaissement et rapprocher les décaissements déjà engagés. Vous identifiez ensuite une vérification ou un test limité, puis observez son effet avant de poursuivre.

Pour prolonger la rencontre

Prévision remplie et scénario de retard expliqué. Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

4 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pauses inclus. Ouvert à toute personne intéressée, quels que soient son profil et la taille de son entreprise. 249 € HT par personne.

Participation facultative : vous pouvez écouter, poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange. Les interventions orales sont invitées et limitées pour préserver le déroulé.

Aucun achat préalable. Les notions nécessaires au cas sont expliquées. Aucune donnée confidentielle de votre entreprise n’est demandée en séance.

Lien de connexion envoyé 48 heures avant la rencontre. Chaque rencontre est autonome. Vous choisissez le sujet utile à votre prochaine décision.

La rencontre repose sur un cas collectif et ne comprend pas de diagnostic individuel de chaque entreprise.

Aucune lecture préalable ni participation à une autre rencontre n’est nécessaire.

Un calendrier de commandes ne suffit pas à préparer un pic d’activité. Il faut le rapprocher des compétences disponibles, des congés, des approvisionnements et des engagements déjà pris pour choisir à temps.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif. Entreprise de 16 salariés : commandes, congés et livraisons sont planifiés dans des fichiers distincts.

Le cas évolue pendant la séance : pic de demande ; absence ; retard fournisseur. Les choix sont réexaminés à partir de ces nouvelles contraintes.

Ce que vous saurez préparer

• Construire une vue commune des prochaines semaines.
• Prioriser les engagements selon les moyens réellement disponibles.
• Préparer une réponse à un aléa sans improviser tout le fonctionnement.

Le programme

1. Rassembler charge, capacité et engagements sur un horizon commun.
2. Repérer l’étape ou la compétence qui limite la réalisation.
3. Comparer lissage, priorités, renforts et possibilités de remplacement.
4. Faire évoluer le plan avec une absence et un retard fournisseur.

Je déroule le raisonnement et les documents du cas. Des points d’échange sont prévus entre les étapes pour traiter les questions utiles au groupe.

Dès le lendemain

Rapprocher les quatre prochaines semaines sur un même suivi. Vous identifiez ensuite une vérification ou un test limité, puis observez son effet avant de poursuivre.

Pour prolonger la rencontre

Plan de charge et scénario de remplacement commentés. Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

4 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pauses inclus. Ouvert à toute personne intéressée, quels que soient son profil et la taille de son entreprise. 249 € HT par personne.

Participation facultative : vous pouvez écouter, poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange. Les interventions orales sont invitées et limitées pour préserver le déroulé.

Aucun achat préalable. Les notions nécessaires au cas sont expliquées. Aucune donnée confidentielle de votre entreprise n’est demandée en séance.

Lien de connexion envoyé 48 heures avant la rencontre. Chaque rencontre est autonome. Vous choisissez le sujet utile à votre prochaine décision.

La rencontre repose sur un cas collectif et ne comprend pas de diagnostic individuel de chaque entreprise.

Aucune lecture préalable ni participation à une autre rencontre n’est nécessaire.

Tous les moyens de travail n’ont pas la même importance ni les mêmes conséquences en cas d’arrêt. Le cas montre comment hiérarchiser les équipements, préparer leur entretien et organiser les informations nécessaires à une intervention.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif : un équipement essentiel tombe régulièrement en panne. Les interventions sont mal tracées, une pièce est longue à obtenir et la solution de secours n’a jamais été testée.

Ce que vous saurez préparer

• Identifier un équipement critique à partir des conséquences de son indisponibilité.
• Comparer entretien planifié, surveillance et solution de secours.
• Préparer un suivi simple et les informations nécessaires à une intervention.

Le programme

1. Identifier les effets d’un arrêt sur le travail, les délais et les autres moyens ; vérifier les faits disponibles.
2. Comparer plusieurs stratégies d’entretien à partir des préconisations applicables, de l’usage et du délai d’intervention.
3. Montrer une fiche équipement : références, historique, consignes autorisées, prestataire, pièces et prochaine vérification.
4. Préparer un arrêt planifié et tester la disponibilité d’une solution de secours sans compromettre la sécurité.

Dès le lendemain

Identifier le moyen de travail dont l’arrêt serait le plus pénalisant et vérifier son historique, ses préconisations et son contact d’intervention.

Avec quoi vous repartez

• Fiche équipement remplie
• Grille de criticité commentée
• Planning d’entretien et de vérification

Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pause inclus. 149 € HT par personne.

Rencontre ouverte à toute personne intéressée par le sujet, quel que soit son profil ou la taille de son entreprise.

Aucune lecture préalable, aucune participation à une autre rencontre et aucun achat antérieur requis. Les notions nécessaires sont expliquées en séance.

Présentation animée à partir d’un cas fictif. Questions écrites et prises de parole sur invitation aux temps prévus ; participation facultative. Aucun exercice, écrit ou tour de table imposé.

Les opérations de maintenance, habilitations et prescriptions de sécurité restent du ressort des professionnels compétents et des règles propres aux équipements ; aucune instruction technique universelle.

Le lien Microsoft Teams est envoyé par email 48 heures avant la rencontre.

Le retard d’encaissement commence souvent avant la date de paiement : compte rendu absent, prestation non validée, facture incomplète ou litige sans responsable. Cette rencontre examine tout le circuit, de la réalisation au règlement.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif. Entreprise d’interventions de 7 salariés : les factures restent bloquées avant même leur envoi.

Le cas évolue pendant la séance : client imposant une validation supplémentaire ; changement d’outil de facturation. Les choix sont réexaminés à partir de ces nouvelles contraintes.

Ce que vous saurez préparer

• Trouver l’étape qui bloque l’encaissement.
• Adapter le suivi à la cause réelle du retard.
• Clarifier qui prépare, facture, relance et traite le litige.

Le programme

1. Suivre une intervention et les informations nécessaires à sa facturation.
2. Distinguer dossier incomplet, validation en attente, litige et retard de paiement.
3. Comparer acompte, facturation par étapes et relance adaptée à la situation.
4. Attribuer les actions et préparer le suivi d’une facture jusqu’au règlement.

Je déroule le raisonnement et les documents du cas. Des points d’échange sont prévus entre les étapes pour traiter les questions utiles au groupe.

Dès le lendemain

Suivre une facture de la prestation réalisée jusqu’au règlement. Vous identifiez ensuite une vérification ou un test limité, puis observez son effet avant de poursuivre.

Pour prolonger la rencontre

Circuit d’encaissement et relance graduée illustrés. Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pauses inclus. Ouvert à toute personne intéressée, quels que soient son profil et la taille de son entreprise. 149 € HT par personne.

Participation facultative : vous pouvez écouter, poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange. Les interventions orales sont invitées et limitées pour préserver le déroulé.

Aucun achat préalable. Les notions nécessaires au cas sont expliquées. Aucune donnée confidentielle de votre entreprise n’est demandée en séance.

Lien de connexion envoyé 48 heures avant la rencontre. Chaque rencontre est autonome. Vous choisissez le sujet utile à votre prochaine décision.

La rencontre repose sur un cas collectif et ne comprend pas de diagnostic individuel de chaque entreprise.

Aucune lecture préalable ni participation à une autre rencontre n’est nécessaire.

Acheter davantage pour obtenir un meilleur prix unitaire peut immobiliser trop d’argent ou créer du stock dormant. Le même mécanisme existe avec des travaux commencés qui attendent d’être terminés et facturés.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif. Négoce de 14 salariés : les achats en lots réduisent le prix unitaire mais épuisent la trésorerie.

Le cas évolue pendant la séance : délai d’approvisionnement allongé ; variation de demande. Les choix sont réexaminés à partir de ces nouvelles contraintes.

Ce que vous saurez préparer

• Relier stock et besoin de trésorerie.
• Comparer une économie d’achat avec l’argent et les moyens qu’elle mobilise.
• Prioriser une action sur les stocks ou les travaux non facturés.

Le programme

1. Identifier ce que les stocks ou les dossiers en cours immobilisent.
2. Comparer plusieurs tailles de commande avec leur coût total et leur risque de rupture.
3. Tester un délai fournisseur plus long et une demande moins régulière.
4. Choisir les premières références ou étapes à ajuster sans déplacer le problème.

Je déroule le raisonnement et les documents du cas. Des points d’échange sont prévus entre les étapes pour traiter les questions utiles au groupe.

Dès le lendemain

Isoler trois références ou dossiers qui immobilisent de l’argent. Vous identifiez ensuite une vérification ou un test limité, puis observez son effet avant de poursuivre.

Pour prolonger la rencontre

Comparaison lot économique, disponibilité et argent engagé. Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pauses inclus. Ouvert à toute personne intéressée, quels que soient son profil et la taille de son entreprise. 149 € HT par personne.

Participation facultative : vous pouvez écouter, poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange. Les interventions orales sont invitées et limitées pour préserver le déroulé.

Aucun achat préalable. Les notions nécessaires au cas sont expliquées. Aucune donnée confidentielle de votre entreprise n’est demandée en séance.

Lien de connexion envoyé 48 heures avant la rencontre. Chaque rencontre est autonome. Vous choisissez le sujet utile à votre prochaine décision.

La rencontre repose sur un cas collectif et ne comprend pas de diagnostic individuel de chaque entreprise.

Aucune lecture préalable ni participation à une autre rencontre n’est nécessaire.

Disposer d’une procédure ou avoir désigné un remplaçant ne prouve pas que le travail pourra être réalisé. Nous suivons la préparation d’un relais sur une activité critique, de l’observation du savoir-faire à un essai réel.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif. Entreprise de 8 salariés : le départ programmé d’une personne révèle un savoir-faire détenu seul.

Le cas évolue pendant la séance : départ en retraite ; nouveau savoir-faire ; marché du recrutement tendu. Les choix sont réexaminés à partir de ces nouvelles contraintes.

Ce que vous saurez préparer

• Prioriser un savoir-faire à transmettre.
• Organiser un apprentissage au-delà de la remise de documents.
• Vérifier que le relais peut réaliser l’activité.

Le programme

1. Choisir une activité critique et décrire le résultat attendu.
2. Identifier le savoir-faire, les moyens et le temps nécessaires au relais.
3. Organiser observation, explication et réalisation accompagnée.
4. Vérifier la prise en main dans une situation représentative et prévoir les points à consolider.

Je déroule le raisonnement et les documents du cas. Des points d’échange sont prévus entre les étapes pour traiter les questions utiles au groupe.

Dès le lendemain

Organiser un essai de remplacement sur une activité critique. Vous identifiez ensuite une vérification ou un test limité, puis observez son effet avant de poursuivre.

Pour prolonger la rencontre

Matrice de relais et transmission d’une compétence illustrées. Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pauses inclus. Ouvert à toute personne intéressée, quels que soient son profil et la taille de son entreprise. 149 € HT par personne.

Participation facultative : vous pouvez écouter, poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange. Les interventions orales sont invitées et limitées pour préserver le déroulé.

Aucun achat préalable. Les notions nécessaires au cas sont expliquées. Aucune donnée confidentielle de votre entreprise n’est demandée en séance.

Lien de connexion envoyé 48 heures avant la rencontre. Chaque rencontre est autonome. Vous choisissez le sujet utile à votre prochaine décision.

La rencontre repose sur un cas collectif et ne comprend pas de diagnostic individuel de chaque entreprise.

Aucune lecture préalable ni participation à une autre rencontre n’est nécessaire.

Une absence peut bloquer une activité alors que des remplaçants sont présents : accès manquant, validation réservée à une seule personne ou contact introuvable. Cette rencontre examine les conditions pratiques de continuité.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif. Entreprise de 9 salariés : une absence bloque les accès, les validations et les contacts fournisseurs.

Le cas évolue pendant la séance : absence imprévue ; panne ; indisponibilité d’un prestataire. Les choix sont réexaminés à partir de ces nouvelles contraintes.

Ce que vous saurez préparer

• Définir les activités prioritaires pendant une absence.
• Préparer les moyens et les pouvoirs nécessaires au relais.
• Construire un test de continuité proportionné.

Le programme

1. Choisir les activités qui doivent continuer et le service minimal attendu.
2. Identifier décisions, informations, accès et contacts nécessaires.
3. Attribuer les relais et les règles d’alerte.
4. Tester un fonctionnement limité sans la personne habituelle, puis corriger les écarts.

Je déroule le raisonnement et les documents du cas. Des points d’échange sont prévus entre les étapes pour traiter les questions utiles au groupe.

Dès le lendemain

Tester une décision courante et l’accès nécessaire sans la personne habituelle. Vous identifiez ensuite une vérification ou un test limité, puis observez son effet avant de poursuivre.

Pour prolonger la rencontre

Plan de continuité léger et essai documenté. Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pauses inclus. Ouvert à toute personne intéressée, quels que soient son profil et la taille de son entreprise. 149 € HT par personne.

Participation facultative : vous pouvez écouter, poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange. Les interventions orales sont invitées et limitées pour préserver le déroulé.

Aucun achat préalable. Les notions nécessaires au cas sont expliquées. Aucune donnée confidentielle de votre entreprise n’est demandée en séance.

Lien de connexion envoyé 48 heures avant la rencontre. Chaque rencontre est autonome. Vous choisissez le sujet utile à votre prochaine décision.

La rencontre repose sur un cas collectif et ne comprend pas de diagnostic individuel de chaque entreprise.

Aucune lecture préalable ni participation à une autre rencontre n’est nécessaire.

Un nouveau logiciel peut reproduire les ambiguïtés du fonctionnement actuel. Avant de basculer ou d’automatiser, il faut clarifier les règles, fiabiliser les données et vérifier que l’équipe peut réaliser le travail attendu.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif. Entreprise de 13 salariés : un nouveau logiciel reproduit des règles floues et des données incohérentes.

Le cas évolue pendant la séance : évolution logicielle ; nouvelles pratiques numériques ; incident d’accès. Les choix sont réexaminés à partir de ces nouvelles contraintes.

Ce que vous saurez préparer

• Délimiter ce qui doit être clarifié avant l’outil.
• Construire un test représentatif du travail réel.
• Préparer une bascule avec des critères de poursuite.

Le programme

1. Décrire le processus, ses règles et les informations de référence.
2. Préparer les données, les droits d’accès et les responsabilités.
3. Choisir un pilote représentatif et tester les cas courants comme les exceptions.
4. Préparer l’apprentissage, la bascule, les contrôles et un retour arrière possible.

Je déroule le raisonnement et les documents du cas. Des points d’échange sont prévus entre les étapes pour traiter les questions utiles au groupe.

Dès le lendemain

Choisir un périmètre pilote et les critères de réussite. Vous identifiez ensuite une vérification ou un test limité, puis observez son effet avant de poursuivre.

Pour prolonger la rencontre

Plan de bascule, contrôle et retour arrière déjà rempli. Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

4 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pauses inclus. Ouvert à toute personne intéressée, quels que soient son profil et la taille de son entreprise. 249 € HT par personne.

Participation facultative : vous pouvez écouter, poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange. Les interventions orales sont invitées et limitées pour préserver le déroulé.

Aucun achat préalable. Les notions nécessaires au cas sont expliquées. Aucune donnée confidentielle de votre entreprise n’est demandée en séance.

Lien de connexion envoyé 48 heures avant la rencontre. Chaque rencontre est autonome. Vous choisissez le sujet utile à votre prochaine décision.

La rencontre repose sur un cas collectif et ne comprend pas de diagnostic individuel de chaque entreprise.

Aucune lecture préalable ni participation à une autre rencontre n’est nécessaire.

Le bénéfice, la trésorerie disponible et les sommes pouvant être versées au dirigeant ne se confondent pas. La rencontre compare des capacités de décaissement et prépare un rendez-vous avec le comptable pour vérifier les versements envisageables selon la situation.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif : un dirigeant envisage un versement après une année bénéficiaire. L’entreprise doit financer ses charges, une période saisonnière et des investissements ; une créance importante n’est pas encore encaissée.

Ce que vous saurez préparer

• Distinguer les natures de versement et les conditions à vérifier.
• Mesurer l’effet d’un versement sur les paiements futurs de l’entreprise.
• Préparer plusieurs montants de décaissement à examiner avec le comptable et les conseils compétents.

Le programme

1. Distinguer rémunération, dividende et remboursement d’une avance, sans supposer que ces options s’appliquent à tous les statuts.
2. Comparer plusieurs montants de sortie d’argent avec les paiements engagés et les aléas du cas.
3. Montrer une fiche d’arbitrage liant besoin personnel, trésorerie d’entreprise et validations juridiques, sociales et fiscales.
4. Tester un encaissement retardé et fixer les questions à trancher avant tout versement.

Dès le lendemain

Rassembler les informations sur vos versements envisagés et demander quelles conditions s’appliquent à votre statut.

Avec quoi vous repartez

• Comparaison de trois montants fictifs
• Fiche de questions au comptable ou au conseil
• Liste des échéances à préserver

Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pause inclus. 149 € HT par personne.

Rencontre ouverte à toute personne intéressée par le sujet, quel que soit son profil ou la taille de son entreprise.

Aucune lecture préalable, aucune participation à une autre rencontre et aucun achat antérieur requis. Les notions nécessaires sont expliquées en séance.

Présentation animée à partir d’un cas fictif. Questions écrites et prises de parole sur invitation aux temps prévus ; participation facultative. Aucun exercice, écrit ou tour de table imposé.

La rencontre n’optimise pas la fiscalité personnelle et ne recommande aucun schéma de rémunération. Les droits, coûts et formalités dépendent notamment du statut et de la situation réelle.

Le lien Microsoft Teams est envoyé par email 48 heures avant la rencontre.

Une embauche peut échouer alors que le besoin et le profil étaient cohérents. Le cas montre comment préparer les moyens, organiser une progression réaliste et vérifier la prise en main au cours des premières semaines.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif : une nouvelle recrue reçoit beaucoup de documents mais aucun ordre clair d’apprentissage. Les demandes urgentes se multiplient et chacun pense qu’un autre l’accompagne.

Ce que vous saurez préparer

• Distinguer accueil administratif et apprentissage réel du travail.
• Organiser les moyens, les interlocuteurs et les étapes de prise en main.
• Définir des observations et des retours utiles avant les échéances applicables.

Le programme

1. Examiner ce qui doit être prêt avant l’arrivée : informations, accès, moyens, interlocuteur et première mission.
2. Comparer autonomie immédiate, observation prolongée et progression par tâches vérifiées.
3. Présenter un parcours de premières semaines avec démonstration, réalisation accompagnée, feedback et autonomie observée.
4. Repérer les signaux d’un apprentissage bloqué et ajuster moyens, rythme ou attentes sans attendre le dernier moment.

Dès le lendemain

Choisir une tâche représentative du poste et définir comment sa prise en main sera montrée, accompagnée puis vérifiée.

Avec quoi vous repartez

• Parcours de premières semaines rempli
• Fiche de point d’étape
• Liste des moyens et interlocuteurs à préparer

Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pause inclus. 149 € HT par personne.

Rencontre ouverte à toute personne intéressée par le sujet, quel que soit son profil ou la taille de son entreprise.

Aucune lecture préalable, aucune participation à une autre rencontre et aucun achat antérieur requis. Les notions nécessaires sont expliquées en séance.

Présentation animée à partir d’un cas fictif. Questions écrites et prises de parole sur invitation aux temps prévus ; participation facultative. Aucun exercice, écrit ou tour de table imposé.

Les formalités et règles relatives au contrat ou à la période d’essai doivent être vérifiées selon la situation. Aucun conseil sur une rupture individuelle.

Le lien Microsoft Teams est envoyé par email 48 heures avant la rencontre.

Votre plus gros client n’est pas nécessairement celui qui finance le mieux votre activité. Les reprises, le temps de coordination, les délais de paiement et la place prise dans votre capacité peuvent modifier le choix des clients ou des offres à développer.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif. Prestataire de 18 salariés : le premier client en chiffre d’affaires consomme une forte part des capacités.

Le cas évolue pendant la séance : perte possible d’un gros client ; nouvelles exigences de service. Les choix sont réexaminés à partir de ces nouvelles contraintes.

Ce que vous saurez préparer

• Comparer des clients au-delà du seul chiffre d’affaires.
• Relier les choix commerciaux aux capacités réellement disponibles.
• Identifier les informations manquantes avant de donner une priorité.

Le programme

1. Reconstituer les ventes, les coûts et le travail mobilisé par deux clients.
2. Comparer leur contribution avec les mêmes définitions et le même horizon.
3. Intégrer les délais d’encaissement, les reprises et la dépendance commerciale.
4. Examiner ce qui change si un client part ou demande un service supplémentaire.

Je déroule le raisonnement et les documents du cas. Des points d’échange sont prévus entre les étapes pour traiter les questions utiles au groupe.

Dès le lendemain

Comparer deux clients avec la même méthode. Vous identifiez ensuite une vérification ou un test limité, puis observez son effet avant de poursuivre.

Pour prolonger la rencontre

Classement de deux activités et arbitrage commenté. Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pauses inclus. Ouvert à toute personne intéressée, quels que soient son profil et la taille de son entreprise. 149 € HT par personne.

Participation facultative : vous pouvez écouter, poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange. Les interventions orales sont invitées et limitées pour préserver le déroulé.

Aucun achat préalable. Les notions nécessaires au cas sont expliquées. Aucune donnée confidentielle de votre entreprise n’est demandée en séance.

Lien de connexion envoyé 48 heures avant la rencontre. Chaque rencontre est autonome. Vous choisissez le sujet utile à votre prochaine décision.

La rencontre repose sur un cas collectif et ne comprend pas de diagnostic individuel de chaque entreprise.

Aucune lecture préalable ni participation à une autre rencontre n’est nécessaire.

Un changement d’outil ou d’organisation transforme les tâches, la charge, les compétences et parfois les signes de reconnaissance. Pour préparer sa mise en œuvre, il faut expliquer ces effets et organiser l’apprentissage avec les personnes concernées.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif. Entreprise de 30 salariés : un nouvel outil modifie les tâches, la charge et la reconnaissance du travail.

Le cas évolue pendant la séance : nouvelles attentes clients ; évolution du travail ; nouvelles règles applicables. Les choix sont réexaminés à partir de ces nouvelles contraintes.

Ce que vous saurez préparer

• Rendre visibles les effets du changement sur le travail.
• Préparer les compétences et les règles nécessaires.
• Suivre la mise en œuvre sans confondre silence et adhésion.

Le programme

1. Décrire ce qui change concrètement pour chaque métier concerné.
2. Identifier les personnes à associer et les difficultés à écouter.
3. Préparer les apprentissages, les responsabilités et les nouvelles règles.
4. Observer la prise en main et ajuster le déploiement à partir de faits.

Je déroule le raisonnement et les documents du cas. Des points d’échange sont prévus entre les étapes pour traiter les questions utiles au groupe.

Dès le lendemain

Décrire ce qui change concrètement pour un métier et qui doit être associé. Vous identifiez ensuite une vérification ou un test limité, puis observez son effet avant de poursuivre.

Pour prolonger la rencontre

Carte des effets du changement et accompagnement commenté. Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

4 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pauses inclus. Ouvert à toute personne intéressée, quels que soient son profil et la taille de son entreprise. 249 € HT par personne.

Participation facultative : vous pouvez écouter, poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange. Les interventions orales sont invitées et limitées pour préserver le déroulé.

Aucun achat préalable. Les notions nécessaires au cas sont expliquées. Aucune donnée confidentielle de votre entreprise n’est demandée en séance.

Lien de connexion envoyé 48 heures avant la rencontre. Chaque rencontre est autonome. Vous choisissez le sujet utile à votre prochaine décision.

La rencontre repose sur un cas collectif et ne comprend pas de diagnostic individuel de chaque entreprise.

Aucune lecture préalable ni participation à une autre rencontre n’est nécessaire.

Quand une difficulté se répète, les reproches prennent facilement la place des faits. Cette rencontre montre comment préparer un échange précis, écouter ce qui explique la situation et conclure sur une suite vérifiable.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif : un salarié remet plusieurs dossiers incomplets et son responsable interprète cela comme un manque d’implication. Le dialogue révèle des priorités contradictoires et un désaccord sur les critères de travail attendu.

Ce que vous saurez préparer

• Séparer faits, interprétations et jugements sur la personne.
• Conduire un échange qui examine le travail et les moyens disponibles.
• Convenir d’une suite et repérer les situations exigeant un autre cadre.

Le programme

1. Préparer l’échange à partir d’exemples datés et d’un résultat de travail observable.
2. Comparer accusation générale, évitement et formulation d’un fait assorti de ses conséquences.
3. Montrer un dialogue commenté : exposer, écouter, vérifier, reformuler et convenir d’une action.
4. Traiter un désaccord persistant et distinguer échange de gestion, alerte sensible et procédure nécessitant un interlocuteur compétent.

Dès le lendemain

Préparer un exemple factuel, une question ouverte et le résultat attendu d’un échange à mener.

Avec quoi vous repartez

• Dialogue fictif commenté
• Trame de préparation
• Fiche de suite et de vérification

Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pause inclus. 149 € HT par personne.

Rencontre ouverte à toute personne intéressée par le sujet, quel que soit son profil ou la taille de son entreprise.

Aucune lecture préalable, aucune participation à une autre rencontre et aucun achat antérieur requis. Les notions nécessaires sont expliquées en séance.

Présentation animée à partir d’un cas fictif. Questions écrites et prises de parole sur invitation aux temps prévus ; participation facultative. Aucun exercice, écrit ou tour de table imposé.

Les situations de harcèlement, discrimination, danger ou santé demandent une prise en charge adaptée ; elles ne sont pas réduites à un simple conflit relationnel. Aucun conseil disciplinaire individualisé.

Le lien Microsoft Teams est envoyé par email 48 heures avant la rencontre.

Un changement de coordonnées bancaires présenté comme urgent peut contourner les contrôles habituels. Cette rencontre montre comment organiser la vérification, la séparation des rôles et la réaction à une alerte sans bloquer tous les paiements.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif : un message semble provenir d’un fournisseur habituel et demande un nouveau RIB avant un règlement urgent. Une personne absente avait habituellement le contact ; le cas compare des réponses possibles.

Ce que vous saurez préparer

• Repérer les moments où une demande de paiement peut détourner le circuit normal.
• Préparer une vérification par un canal connu et indépendant.
• Définir qui suspend, vérifie et autorise la suite.

Le programme

1. Reconstituer le circuit du paiement et les signaux d’une demande inhabituelle, sans supposer que l’apparence du message prouve son origine.
2. Comparer contrôle dans le même fil de messages et vérification par un canal connu séparément.
3. Montrer une fiche de contrôle : coordonnées de référence, vérification indépendante, autorisation et trace utile.
4. Tester l’absence du valideur et une alerte après paiement ; identifier les interlocuteurs à contacter rapidement selon les faits.

Dès le lendemain

Choisir un paiement fournisseur et vérifier comment un changement de RIB serait confirmé par un canal déjà connu.

Avec quoi vous repartez

• Fiche de vérification d’un changement de RIB
• Circuit de décision sur paiement suspect
• Repères de réaction à une alerte

Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pause inclus. 149 € HT par personne.

Rencontre ouverte à toute personne intéressée par le sujet, quel que soit son profil ou la taille de son entreprise.

Aucune lecture préalable, aucune participation à une autre rencontre et aucun achat antérieur requis. Les notions nécessaires sont expliquées en séance.

Présentation animée à partir d’un cas fictif. Questions écrites et prises de parole sur invitation aux temps prévus ; participation facultative. Aucun exercice, écrit ou tour de table imposé.

Aucune promesse de prévention totale des fraudes. Les actions d’urgence et démarches doivent suivre les faits et les indications des organismes compétents.

Le lien Microsoft Teams est envoyé par email 48 heures avant la rencontre.

Une nouvelle offre peut ouvrir un marché et mobiliser des moyens dont l’activité actuelle a encore besoin. La rencontre compare développement, test limité et consolidation en reliant la demande, la contribution économique, la capacité et la trésorerie.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif. Entreprise de 32 salariés : une offre nouvelle paraît prometteuse mais mobilise l’équipe et le financement.

Le cas évolue pendant la séance : évolution des clients ; concurrence ; conditions de financement. Les choix sont réexaminés à partir de ces nouvelles contraintes.

Ce que vous saurez préparer

• Séparer intérêt commercial et faisabilité économique.
• Comparer plusieurs trajectoires sans rendre la croissance obligatoire.
• Définir un test limité avec des critères de décision.

Le programme

1. Décrire l’offre, la demande supposée et les moyens nécessaires.
2. Comparer un lancement, un test restreint et la consolidation de l’existant.
3. Examiner les effets sur les équipes, les clients actuels et les paiements.
4. Préparer des preuves à obtenir et des conditions de poursuite avant d’engager davantage.

Je déroule le raisonnement et les documents du cas. Des points d’échange sont prévus entre les étapes pour traiter les questions utiles au groupe.

Dès le lendemain

Choisir un test limité et deux preuves à obtenir avant de dépenser davantage. Vous identifiez ensuite une vérification ou un test limité, puis observez son effet avant de poursuivre.

Pour prolonger la rencontre

Comparaison de trajectoires et test économique limité. Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

4 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pauses inclus. Ouvert à toute personne intéressée, quels que soient son profil et la taille de son entreprise. 249 € HT par personne.

Participation facultative : vous pouvez écouter, poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange. Les interventions orales sont invitées et limitées pour préserver le déroulé.

Aucun achat préalable. Les notions nécessaires au cas sont expliquées. Aucune donnée confidentielle de votre entreprise n’est demandée en séance.

Lien de connexion envoyé 48 heures avant la rencontre. Chaque rencontre est autonome. Vous choisissez le sujet utile à votre prochaine décision.

La rencontre repose sur un cas collectif et ne comprend pas de diagnostic individuel de chaque entreprise.

Aucune lecture préalable ni participation à une autre rencontre n’est nécessaire.

Préparer une transmission commence avant la discussion d’un prix. La régularité du résultat, les dépendances commerciales, le rôle réel du dirigeant et le financement de l’exploitation doivent être rendus compréhensibles.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif. Entreprise de 15 salariés : le résultat dépend de quelques clients et du travail non rémunéré du dirigeant.

Le cas évolue pendant la séance : départ du dirigeant ; marché du crédit ; évolution d’un client clé. Les choix sont réexaminés à partir de ces nouvelles contraintes.

Ce que vous saurez préparer

• Repérer les points qui rendent la situation économique difficile à lire.
• Séparer préparation économique et prix négocié.
• Construire une liste de vérifications avant une transmission ou une reprise.

Le programme

1. Distinguer résultat récurrent et éléments à expliquer.
2. Repérer les dépendances aux clients, au dirigeant et aux personnes clés.
3. Examiner le besoin de financement et les informations à réunir.
4. Préparer les questions à travailler avec les professionnels de la transmission.

Je déroule le raisonnement et les documents du cas. Des points d’échange sont prévus entre les étapes pour traiter les questions utiles au groupe.

Dès le lendemain

Lister les informations manquantes et une dépendance à réduire. Vous identifiez ensuite une vérification ou un test limité, puis observez son effet avant de poursuivre.

Pour prolonger la rencontre

Dossier de préparation et questions aux professionnels compétents. Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pauses inclus. Ouvert à toute personne intéressée, quels que soient son profil et la taille de son entreprise. 149 € HT par personne.

Participation facultative : vous pouvez écouter, poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange. Les interventions orales sont invitées et limitées pour préserver le déroulé.

Aucun achat préalable. Les notions nécessaires au cas sont expliquées. Aucune donnée confidentielle de votre entreprise n’est demandée en séance.

Lien de connexion envoyé 48 heures avant la rencontre. Chaque rencontre est autonome. Vous choisissez le sujet utile à votre prochaine décision.

Cette rencontre prépare les questions économiques. Elle ne fournit ni valorisation personnalisée de votre entreprise, ni audit juridique, fiscal ou comptable.

Aucune lecture préalable ni participation à une autre rencontre n’est nécessaire.

Un entretien annuel sert peu s’il se limite à une note ou à une impression générale. Le cas montre comment préparer des faits, discuter des résultats et des moyens, puis retenir des engagements réalistes et suivis.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif : un salarié a atteint certains objectifs mais au prix de reprises et d’heures mal anticipées. Son responsable doit reconnaître les résultats, examiner les difficultés et définir la suite sans multiplier les objectifs.

Ce que vous saurez préparer

• Préparer une revue du travail fondée sur des faits et des situations.
• Distinguer résultats, moyens, apprentissage et attentes futures.
• Conclure par quelques engagements et leurs dates de suivi.

Le programme

1. Rassembler des faits sur la période et distinguer performance, contraintes et contributions moins visibles.
2. Comparer un entretien fondé sur des impressions et un échange avec critères, exemples et possibilité de réponse.
3. Montrer la fixation de quelques engagements reliés aux moyens et aux compétences à développer.
4. Organiser les points de suivi et distinguer cet entretien de management des entretiens encadrés par des obligations spécifiques.

Dès le lendemain

Choisir trois faits de travail sur la période et préparer une question sur les moyens ou compétences nécessaires pour la suite.

Avec quoi vous repartez

• Trame d’entretien annuel de management
• Exemple d’engagements vérifiables
• Calendrier de points de suivi

Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pause inclus. 149 € HT par personne.

Rencontre ouverte à toute personne intéressée par le sujet, quel que soit son profil ou la taille de son entreprise.

Aucune lecture préalable, aucune participation à une autre rencontre et aucun achat antérieur requis. Les notions nécessaires sont expliquées en séance.

Présentation animée à partir d’un cas fictif. Questions écrites et prises de parole sur invitation aux temps prévus ; participation facultative. Aucun exercice, écrit ou tour de table imposé.

L’entretien présenté n’est pas donné comme substitut aux entretiens légalement requis. Leurs règles et échéances doivent être vérifiées séparément.

Le lien Microsoft Teams est envoyé par email 48 heures avant la rencontre.

Supprimer une dépense peut créer du temps supplémentaire, davantage d’erreurs ou un service dégradé ailleurs. Pour décider, il faut comparer ce qui disparaît et ce qui revient sous une autre forme, sur une même période.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif. Entreprise de services de 11 salariés : couper un coût de support allonge le travail des équipes.

Le cas évolue pendant la séance : inflation fournisseur ; nouvelle exigence client. Les choix sont réexaminés à partir de ces nouvelles contraintes.

Ce que vous saurez préparer

• Distinguer économie réelle, report et transfert de coût.
• Comparer les options sur un horizon commun.
• Choisir un test qui permet d’observer les conséquences.

Le programme

1. Décrire la fonction rendue par une dépense et les coûts qu’elle évite.
2. Comparer suppression, réduction, renégociation et changement de fonctionnement.
3. Intégrer le temps supplémentaire, la qualité et les effets sur les clients.
4. Préparer un test limité et les signes d’une économie réellement obtenue.

Je déroule le raisonnement et les documents du cas. Des points d’échange sont prévus entre les étapes pour traiter les questions utiles au groupe.

Dès le lendemain

Examiner une dépense avec les coûts qu’elle évite. Vous identifiez ensuite une vérification ou un test limité, puis observez son effet avant de poursuivre.

Pour prolonger la rencontre

Arbitrage de dépenses avec conséquences visibles. Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pauses inclus. Ouvert à toute personne intéressée, quels que soient son profil et la taille de son entreprise. 149 € HT par personne.

Participation facultative : vous pouvez écouter, poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange. Les interventions orales sont invitées et limitées pour préserver le déroulé.

Aucun achat préalable. Les notions nécessaires au cas sont expliquées. Aucune donnée confidentielle de votre entreprise n’est demandée en séance.

Lien de connexion envoyé 48 heures avant la rencontre. Chaque rencontre est autonome. Vous choisissez le sujet utile à votre prochaine décision.

La rencontre repose sur un cas collectif et ne comprend pas de diagnostic individuel de chaque entreprise.

Aucune lecture préalable ni participation à une autre rencontre n’est nécessaire.

Un second site ou une nouvelle activité change les responsabilités et la circulation des informations. Copier toutes les habitudes de l’existant peut allonger les validations ou déplacer les difficultés.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif. Entreprise de 28 salariés : un second site détourne des responsables et double certains circuits.

Le cas évolue pendant la séance : autorisation retardée ; demande locale incertaine ; fournisseur commun. Les choix sont réexaminés à partir de ces nouvelles contraintes.

Ce que vous saurez préparer

• Repérer les dépendances entre activité existante et projet.
• Clarifier ce qui reste commun et ce qui peut être local.
• Préparer un lancement progressif avec des responsables identifiés.

Le programme

1. Décrire ce que le lancement modifie pour l’activité existante.
2. Distinguer les règles communes et les décisions locales.
3. Attribuer les dépendances critiques et les preuves attendues avant lancement.
4. Tester un retard ou une demande plus faible et décider des conditions de poursuite.

Je déroule le raisonnement et les documents du cas. Des points d’échange sont prévus entre les étapes pour traiter les questions utiles au groupe.

Dès le lendemain

Attribuer cinq conditions de lancement et leurs preuves. Vous identifiez ensuite une vérification ou un test limité, puis observez son effet avant de poursuivre.

Pour prolonger la rencontre

Plan de lancement et critères de poursuite illustrés. Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

4 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pauses inclus. Ouvert à toute personne intéressée, quels que soient son profil et la taille de son entreprise. 249 € HT par personne.

Participation facultative : vous pouvez écouter, poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange. Les interventions orales sont invitées et limitées pour préserver le déroulé.

Aucun achat préalable. Les notions nécessaires au cas sont expliquées. Aucune donnée confidentielle de votre entreprise n’est demandée en séance.

Lien de connexion envoyé 48 heures avant la rencontre. Chaque rencontre est autonome. Vous choisissez le sujet utile à votre prochaine décision.

La rencontre repose sur un cas collectif et ne comprend pas de diagnostic individuel de chaque entreprise.

Aucune lecture préalable ni participation à une autre rencontre n’est nécessaire.

Une remise paraît parfois faible lorsqu’on la rapporte au prix de vente. Son effet sur la marge peut être beaucoup plus marqué. Cette rencontre vous aide à préparer une négociation en reliant prix, volume, périmètre et conditions de paiement.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif. Commerce de 5 salariés : un client demande une remise pour davantage de volume.

Le cas évolue pendant la séance : concurrence plus agressive ; variation du coût d’achat. Les choix sont réexaminés à partir de ces nouvelles contraintes.

Ce que vous saurez préparer

• Distinguer baisse du prix et baisse de la marge.
• Évaluer une remise sans supposer que le volume annoncé sera vendu.
• Préparer une contrepartie et les conditions d’une hausse de prix.

Le programme

1. Poser le prix, le coût et la marge du cas avant toute négociation.
2. Calculer l’effet d’une remise et le volume supplémentaire nécessaire pour compenser.
3. Comparer remise, changement de périmètre et contreparties commerciales.
4. Tester une variation du coût d’achat et préparer une limite de négociation explicite.

Je déroule le raisonnement et les documents du cas. Des points d’échange sont prévus entre les étapes pour traiter les questions utiles au groupe.

Dès le lendemain

Recalculer une remise habituelle et définir une contrepartie à négocier. Vous identifiez ensuite une vérification ou un test limité, puis observez son effet avant de poursuivre.

Pour prolonger la rencontre

Comparaison remise, volume et conditions commerciales. Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pauses inclus. Ouvert à toute personne intéressée, quels que soient son profil et la taille de son entreprise. 149 € HT par personne.

Participation facultative : vous pouvez écouter, poser une question par écrit ou demander la parole aux temps d’échange. Les interventions orales sont invitées et limitées pour préserver le déroulé.

Aucun achat préalable. Les notions nécessaires au cas sont expliquées. Aucune donnée confidentielle de votre entreprise n’est demandée en séance.

Lien de connexion envoyé 48 heures avant la rencontre. Chaque rencontre est autonome. Vous choisissez le sujet utile à votre prochaine décision.

La rencontre repose sur un cas collectif et ne comprend pas de diagnostic individuel de chaque entreprise.

Aucune lecture préalable ni participation à une autre rencontre n’est nécessaire.

Une décision de rémunération touche le budget, l’équité perçue et le fonctionnement de l’équipe. Le cas montre comment clarifier ce que l’on cherche à reconnaître, comparer les options et préparer une explication cohérente.

La situation étudiée

Cas pédagogique fictif : un dirigeant dispose d’une enveloppe limitée et reçoit plusieurs demandes d’augmentation. Les performances visibles, les responsabilités et les conditions de travail diffèrent ; un geste ponctuel pourrait créer une attente durable.

Ce que vous saurez préparer

• Distinguer salaire, prime, avantage et reconnaissance quotidienne.
• Définir des critères liés au travail et examiner leurs effets collectifs.
• Préparer une décision compatible avec l’enveloppe et les règles à vérifier.

Le programme

1. Clarifier l’objectif : évolution du rôle, reconnaissance d’un résultat, fidélisation ou correction d’un écart à examiner.
2. Comparer augmentation, prime et autre action à partir de leur durée, de leur coût et de leurs effets sur l’équipe.
3. Montrer une grille de critères et un échange d’explication, en faisant apparaître les points juridiques et sociaux à vérifier.
4. Tester une demande refusée ou différée et préparer le suivi des engagements sans promettre un montant futur non décidé.

Dès le lendemain

Lister les critères actuellement utilisés pour une augmentation et identifier ce qui doit être explicité ou vérifié.

Avec quoi vous repartez

• Grille de critères commentée
• Comparaison d’options sur une enveloppe fictive
• Trame d’explication de la décision

Fiche de premières actions disponible en fin de séance ; synthèse détaillée envoyée sous 48 heures.

Modalités

2 heures en direct sur Microsoft Teams, échanges et pause inclus. 149 € HT par personne.

Rencontre ouverte à toute personne intéressée par le sujet, quel que soit son profil ou la taille de son entreprise.

Aucune lecture préalable, aucune participation à une autre rencontre et aucun achat antérieur requis. Les notions nécessaires sont expliquées en séance.

Présentation animée à partir d’un cas fictif. Questions écrites et prises de parole sur invitation aux temps prévus ; participation facultative. Aucun exercice, écrit ou tour de table imposé.

Aucun montage de rémunération, régime de partage de valeur ou traitement de paie n’est prescrit. Les conditions et obligations doivent être vérifiées avec les conseils compétents.

Le lien Microsoft Teams est envoyé par email 48 heures avant la rencontre.